No bate papo do podcast CTO Talks que nossos parceiros de conteúdo (UBISTART) fizeram com o Bruno Ghisi, CTO na Resultados Digitais (RD), um dos tópicos abordados foi a aquisição de uma startup de CRM de Belo Horizonte/MG para incorporar na carteira de serviços oferecidos pela RD.
O Bruno comentou no podcast que em uma matriz de decisão estratégica para investir em um determinado novo negócio/serviço se tem três opções:
- Build: construir a solução com equipe interna ou terceiro (empresa de software)
- Buy: fazer a aquisição de uma empresa que já possui a solução, podendo fazer além do produto, a aquisição da equipe
- Partner With: arranjar um parceiro para complementar os serviços com sua empresa
E a RD decidiu ir para a opção de buy, fazendo uma avaliação e entendendo do que estava comprando: time, competência, produto, receita base e entre outros. O que os oportunizou em comprar uma empresa que estava escalando.
Na matriz de decisão, a RD observou as métricas do negócio, de tecnologia e produto, avaliaram os processos, performance e suporte da empresa. Para que este processo de aquisição pudesse trazer uma zona de transparência quando a startup fosse absorvida dentro da equipe da RD.
O Bruno faz uma analogia de que fazer a aquisição de uma empresa é como se fosse comprar um apartamento. Pois na compra é muito difícil atender tudo o que o comprador deseja. Vai faltar a melhor vista, a melhor garagem ou a distribuição de cômodos… deve se avaliar os prós e contras e montar um plano estratégico para trabalhar nos “contras”.
Pois quando se fala de uma empresa que está em estágio inicial, vai ter alguma coisa não estruturada… e mesmo quando é uma empresa com mais tempo de mercado, talvez os processos estabelecidos precisem ser ajustados…
O novo serviço de CRM da RD foi lançado no último RD Summit, maior evento de marketing digital da América Latina. E você pode conferir mais sobre esta aquisição e outros tópicos como expertises do Bruno, equipe de desenvolvimento da RD, os desafios no início da trajetória da RD no #3 episódio do podcast CTOTalks nos links abaixo:
