João Paulo Cardozo Galves

Sou especialista em Processos e Projetos, com atuação estratégica em Post-Merger Integration (PMI), Customer Success e operações B2B. Atualmente, trabalho na BHub, onde lidero iniciativas de integração entre companhias, gestão de contratos estratégicos e construção de jornadas de sucesso para clientes e parceiros.

Minha trajetória é marcada por entregas consistentes em ambientes dinâmicos e em constante transformação. Tenho experiência prática em planejamento de integrações pós-fusão, desenho de processos escaláveis, liderança de iniciativas voltadas à eficiência operacional e à experiência do cliente, além da estruturação de áreas como Partner Success.

Sou certificado em Gerenciamento de Projetos, com formações complementares em inteligência artificial, BI e estratégia digital. Atuo com ferramentas como Notion, Power BI, Metabase, Google Sheets e soluções de automação, sempre buscando eficiência e clareza na gestão das operações.

Acredito que o sucesso do cliente não é apenas uma função, mas uma mentalidade transversal, que conecta áreas e impulsiona crescimento sustentável. Gosto de atuar na interseção entre pessoas, processos e tecnologia — e é nesse ponto que acredito que posso gerar maior valor para startups em fase de estruturação, escala ou reorganização.

Estou me juntando ao time de mentores da Abstartups com o objetivo de contribuir com aquilo que aprendi na prática: como construir processos enxutos, escalar com consistência e manter o foco no cliente mesmo em meio ao caos. Ao mesmo tempo, quero aprender com cada troca, com a certeza de que o ecossistema cresce quando colaboramos.