Vender uma empresa que você fundou e liderou por quase uma década é, no mínimo, um exercício de desapego e visão. Quando concluímos a venda da Munddi, a sensação era de missão cumprida: havíamos conectado milhares de indústrias e varejistas em um ecossistema SaaS robusto. Mas, no mundo das startups, o “fim” de uma jornada é apenas o setup para a próxima tese.
Ao assumir como CEO da leadlovers, encontrei um cenário desafiador e empolgante. Estava diante de uma empresa pioneira, com 10 anos de estrada, milhares de clientes e uma reputação sólida. O desafio? Liderar essa gigante na transição mais agressiva da história do marketing digital: a era da Inteligência Artificial, em um dos setores mais impactados pelas novas tecnologias.
Se você usou nas últimas semanas ClaudeCode, lovable, Gamma, NanoBanana, openrouter, etc, sabe que empresas e profissionais que querem continuar no mercado, tem que mergulhar de cabeça e repensar desde o DNA, mesmo que isso gere um grande desconforto inicial.
Foi o que fizemos na leadlovers…
1. O Desafio do Legado vs. A Velocidade da IA
Na leadlovers, entendi que para sermos verdadeiramente AI First, precisávamos remodelar a base. Em 2025, fizemos uma mudança profunda:
- Infraestrutura: Migramos para a Oracle Cloud no Brasil. Não foi por estética; foi por performance. Ganhamos páginas 3x mais rápidas. Na era da IA, a velocidade de processamento e carregamento é a nova moeda de troca. Se a infraestrutura trava, a inteligência não flui.
2. De Ferramenta de Escrita para Agentes Autônomos
A construção da nossa IA, a Lead-IA, seguiu uma trilha de maturidade que serve de lição para qualquer startup que queira construir produtos de dados:
- Fase de Aprendizado: Começamos com geradores de planos de marketing (usados por 4 mil empresas). Isso nos ensinou como os negócios se estruturam.
- Fase de Execução: Evoluímos para geradores de campanhas e réguas de WhatsApp.
- O Próximo Salto: Estamos agora implementando nossa arquitetura própria de MCP (Model Context Protocol). O objetivo? Deixar de ser um assistente que sugere textos para nos tornarmos um sistema de Agentes Autônomos. Em breve, a IA não apenas dará ideias; ela operará a ferramenta junto com o usuário.
3. A Cultura “AI First” no Time
Não se constrói uma empresa AI First se o seu time de tecnologia ainda trabalha com processos manuais. Adotamos o Claude Code no nosso time de desenvolvimento e o resultado foi uma velocidade de produção de software 3x maior.
Se o seu custo de desenvolvimento não cai com a IA, seja pela velocidade ou pela produtividade, você está perdendo a vantagem competitiva.
4. Suporte 24/7: O equilíbrio entre IA e Acolhimento
Um dos maiores gargalos de crescimento é o suporte. Como escalar sem perder a humanidade? Viramos a chave para uma estrutura híbrida: Agentes Autônomos de suporte operando 24 horas por dia, 7 dias por semana. * A eficiência: Atualmente, 48% dos chamados são resolvidos instantaneamente pela IA.
O valor humano: Isso libera nosso time especializado para focar no acolhimento de casos complexos, garantindo que o cliente nunca se sinta “abandonado por um robô”.
5. O Stack de Marketing de 2026: Comendo a própria “Dogfood”
Para liderar o mercado de automação, precisamos usar o que há de mais avançado. Nosso stack atual é o que eu chamo de “orquestra inteligente”:
- Gemini (Google): É o nosso cérebro estratégico para análise de dados e geração de insights de alto nível.
- n8n: A nossa “cola” de automação low-code, conectando fluxos complexos de forma visual e ágil.
- Lovable: Onde prototipamos interfaces e soluções de frontend com uma velocidade absurda.
Leadlovers: O coração de tudo. É onde a execução acontece, onde os leads são nutridos e onde o faturamento é gerado através de Email, WhatsApp, landing pages, formulários e CRM.
O Caminho para 2026
2025 foi o ano de “remodernizar” a base. 2026 será o ano da colheita, onde a integração total de ferramentas (Email, CRM, WhatsApp e EAD) sob o comando de Agentes Autônomos permitirá que empreendedores escalem seus negócios com uma fração do esforço manual de antigamente.
A mensagem para quem está no front das startups é simples: Não tente “adicionar” IA ao seu negócio. Remodele o seu negócio para que ele seja o terreno onde a IA possa, de fato, operar.
Vamos com tudo, pois a colheita está apenas começando.
Thiago Malpetti
Colunista ABStartups
